Vous appuyez sur le bouton, rien ne se passe — ou pire, un écran noir. Avant d'appeler un technicien, quelques vérifications simples peuvent résoudre le problème en cinq minutes.
C'est la première cause de panne : vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché des deux côtés (prise murale ET ordinateur). Si vous utilisez une multiprise, vérifiez qu'elle est allumée et que son disjoncteur n'a pas sauté.
Les prises murales peuvent tomber en panne. Branchez votre ordinateur directement dans une autre prise, sans multiprise entre les deux.
Si votre ordinateur émet des bips, notez leur nombre et leur rythme — ce sont des codes d'erreur. Un ordinateur qui démarre sans bip et reste sur écran noir a souvent un problème d'affichage ou de carte graphique.
Clé USB, disque externe, imprimante, hub USB : débranchez tout, sauf le clavier et l'écran. Certains appareils USB peuvent empêcher l'ordinateur de démarrer normalement.
Sur les portables, retirez le câble d'alimentation ET la batterie (si elle est amovible), attendez 30 secondes, puis rebranchez. Cette procédure résout parfois des blocages électriques sans autre manipulation.
Si aucune de ces vérifications ne donne de résultat, le problème est probablement matériel : disque dur en panne, alimentation défaillante, carte mère. N'insistez pas — une mauvaise manipulation peut aggraver la situation et rendre vos données irrécupérables.
Nekso intervient à domicile sur Tarbes et 20 km en moins de 24h. Prenez rendez-vous — déplacement 49€, diagnostic gratuit sur place.