Nekso intervient à Tarbes et dans un rayon de 20km : Lourdes, Ibos, Aureilhan, Séméac, Soues, Juillan, Ossun, Laloubère, Bagnères-de-Bigorre, Vic-en-Bigorre, Barbazan-Debat et les communes environnantes. Contactez-nous pour vérifier si votre adresse est couverte.
Le technicien vient chez vous. Pas besoin de transporter votre matériel. On choisit ensemble l'heure qui vous convient, week-end compris sur rendez-vous.
Nous intervenons sous 24 à 48h après votre demande. En cas d'urgence (panne totale, virus actif), nous faisons notre maximum pour intervenir le jour même.
Nous facturons 49€ de frais de déplacement pour toute intervention à Tarbes et dans un rayon de 20km. Une fois sur place, nous diagnostiquons le problème et vous remettons un devis de réparation gratuit. Vous ne payez la réparation que si vous acceptez le devis — les 49€ de déplacement restent dus dans tous les cas.
Oui, nous proposons des rendez-vous le samedi et selon disponibilités le dimanche, sans supplément de tarif pour les interventions standard.
Ne tentez pas de forcer le démarrage répétitivement, cela peut aggraver une panne de disque dur. Contactez-nous : nous diagnostiquons la cause (panne matérielle, système corrompu, disque défaillant) et vous proposons la meilleure solution.
Non, un PC lent signale souvent un problème : virus, disque vieillissant, RAM insuffisante ou système encombré. Nous diagnostiquons la cause et proposons la solution adaptée, souvent un simple nettoyage.
Éteignez immédiatement le PC pour limiter les dégâts. Ne payez pas la rançon. Appelez-nous : nous analysons la situation, tentons de récupérer vos fichiers si possible et nettoyons le système.
Signes courants : ralentissement soudain, publicités intempestives, programme inconnu qui se lance, antivirus désactivé, accès refusé à certains fichiers. En cas de doute, contactez-nous pour un diagnostic.
Nous recommandons Bitdefender, Malwarebytes ou Windows Defender bien configuré. Nous installons et configurons la solution adaptée lors de l'intervention.
Oui, nous installons et configurons votre box, paramétrons le Wi-Fi, connectons vos appareils (PC, smartphone, TV, imprimante) et résolvons les problèmes de connexion.
Oui. Nous transférons vos fichiers, photos, documents, emails et paramètres depuis l'ancien vers le nouveau. Cela se fait en général lors de la même visite.
Nos formations s'adaptent à votre niveau. Grand débutant ou utilisateur régulier, on avance à votre rythme, sans jargon.
Une session dure généralement 1h30 à 2h. Plusieurs séances courtes donnent de meilleurs résultats qu'une seule longue session. Le nombre dépend de vos objectifs.
Dans la majorité des cas, oui. Les taux de réussite dépendent de la cause : formatage accidentel (souvent récupérable), panne logicielle (bonne récupération), panne mécanique du disque (plus complexe). Nous établissons un diagnostic avant toute facturation.
Souvent oui, à condition de ne plus utiliser l'appareil ou le disque immédiatement après la suppression. Plus vous attendez, plus les chances diminuent. Contactez-nous rapidement.
Oui, nous intervenons sur Windows (toutes versions), macOS et Linux, ainsi que sur smartphones et tablettes Android et iOS.
Oui, nous proposons un suivi régulier (mensuel ou trimestriel) pour maintenir votre PC en bonne santé : nettoyage, mises à jour, vérification de la sécurité. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Nous garantissons nos interventions. Si le même problème revient dans les 15 jours suivant notre passage, nous revenons gratuitement pour le résoudre.
Par téléphone au 06 51 04 26 16, par email à info@nekso.fr, ou via le formulaire de contact sur ce site. Nous vous répondons sous 24h pour convenir d'un rendez-vous à votre domicile à Tarbes ou dans un rayon de 20km.
Oui, nous développons notre activité sur Nice et la Côte d'Azur (Alpes-Maritimes, 06). Nous intervenons à Nice, Antibes, Cannes, Monaco, Menton, Juan-les-Pins et les communes environnantes. Contactez-nous au 06 51 04 26 16 pour vérifier la disponibilité dans votre secteur.
Le tarif de déplacement sur la Côte d'Azur est établi sur devis selon votre adresse. Appelez-nous au 06 51 04 26 16 pour un chiffrage immédiat. Le diagnostic sur place reste gratuit, et la réparation n'est facturée que si vous acceptez le devis.
Nous intervenons sur Nice, Antibes, Cannes, Monaco, Menton, Juan-les-Pins, Cagnes-sur-Mer, Villefranche-sur-Mer, Sophia Antipolis, Grasse, Vence, Roquebrune-Cap-Martin, Saint-Laurent-du-Var et Villeneuve-Loubet. D'autres communes peuvent être couvertes sur demande.
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