Windows Update bloqué ou très ...

Par Thomas R., technicien informatique Nekso, technicien informatique à domicile — Tarbes (65)
Publié le 5 juin 2025 · Mis à jour le 5 juin 2025

Une mise à jour Windows bloquée à 0 % ou en échec répété vient presque toujours d'un cache corrompu ou d'un service arrêté. Ces 5 solutions se font dans l'ordre indiqué, sans réinstaller Windows. La première résout le problème dans la moitié des cas.

Solution 1 : Lancer l'outil de résolution des problèmes Windows Update

Microsoft fournit un outil automatique qui réinitialise les services de mise à jour et vide le cache :

1. Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Autres résolveurs de problèmes.
2. Cliquez sur "Exécuter" à côté de "Windows Update".

Redémarrez le PC et relancez les mises à jour. Dans 50 % des cas, ça suffit.

Solution 2 : Vider le cache Windows Update manuellement

Windows stocke les fichiers de mise à jour téléchargés dans un dossier temporaire. Si un fichier est corrompu, toute la mise à jour échoue.

1. Ouvrez l'invite de commande en administrateur (clic droit sur le menu Démarrer > Terminal Windows (Admin)).
2. Tapez ces commandes une par une, validez chacune avec Entrée :

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Relancez Windows Update. Le dossier SoftwareDistribution se recrée automatiquement et les mises à jour retéléchargent depuis zéro.

Solution 3 : Vérifier l'espace disque disponible

Les mises à jour majeures (Windows 11, mises à jour de fonctionnalités) nécessitent 20 à 40 Go d'espace libre sur le disque C:. Si l'espace est insuffisant, la mise à jour s'arrête sans message d'erreur clair.

Vérifiez l'espace libre dans l'Explorateur de fichiers. Si la barre est rouge, libérez de l'espace en vidant la corbeille, supprimant les téléchargements anciens et lançant le nettoyage de disque (cleanmgr).

Solution 4 : Utiliser l'outil DISM et SFC

Windows Update peut échouer si des fichiers système sont corrompus. DISM et SFC réparent ces fichiers :

1. Ouvrez le Terminal en administrateur.
2. Tapez : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth — attendez 10 à 20 minutes.
3. Puis tapez : sfc /scannow — attendez 5 à 10 minutes.
4. Redémarrez et relancez les mises à jour.

Solution 5 : Télécharger la mise à jour manuellement

Pour une mise à jour spécifique qui échoue (identifiable par son code KB vu dans l'historique des mises à jour) :

1. Notez le code KB (exemple : KB5034441).
2. Allez sur catalog.update.microsoft.com et cherchez ce code.
3. Téléchargez la version correspondant à votre architecture (x64 pour la plupart des PC).
4. Installez manuellement en double-cliquant sur le fichier .msu.

Pourquoi les mises à jour Windows sont lentes ?

Selon Statista (2024), Windows Update télécharge en moyenne 1,2 Go par mois de mises à jour cumulatives. Sur une connexion de 10 Mbps, cela représente 15 minutes de téléchargement. Sur une connexion partagée ou limitée, le téléchargement peut durer plusieurs heures.

Activez les heures d'activité (Paramètres > Windows Update > Options avancées) pour que les mises à jour se téléchargent la nuit et ne ralentissent pas votre journée.

Quand appeler un technicien

Appelez si Windows Update échoue après toutes ces solutions (peut indiquer une installation Windows corrompue nécessitant une réinstallation), ou si l'espace disque est chroniquement insuffisant (remplacement par SSD plus grand).

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Questions fréquentes

Peut-on désactiver Windows Update définitivement ?

Techniquement oui. Pratiquement non recommandé : les mises à jour de sécurité corrigent des failles exploitées activement. Un PC non mis à jour depuis 6 mois est vulnérable aux attaques documentées. La bonne pratique est de différer, pas de désactiver.

La mise à jour Windows 11 échoue sur mon PC. Pourquoi ?

Windows 11 requiert TPM 2.0 et Secure Boot activés, un processeur compatible (Intel 8e génération+ ou AMD Ryzen 2000+) et 64 Go d'espace disque minimum. Lancez l'outil "PC Health Check" de Microsoft pour identifier précisément ce qui bloque.

Une mise à jour a cassé quelque chose. Comment revenir en arrière ?

Dans les 10 jours suivant une mise à jour majeure : Paramètres > Windows Update > Afficher l'historique des mises à jour > Récupération > Revenir à la version précédente. Après 10 jours, la possibilité de retour en arrière disparaît. Pour une mise à jour cumulative : Paramètres > Windows Update > Historique > Désinstaller les mises à jour.

Windows Update utilise-t-il beaucoup de bande passante ?

Oui pendant le téléchargement. Vous pouvez limiter la bande passante utilisée : Paramètres > Windows Update > Options avancées > Optimisation de la distribution > Options avancées > Limiter la bande passante utilisée.

Mon PC était éteint pendant longtemps. Comment rattraper plusieurs mois de mises à jour ?

Windows Update rattrape automatiquement toutes les mises à jour manquées lors de la première reconnexion. La première mise à jour peut prendre 1 à 3 heures selon l'ancienneté. Laissez le PC branché et connecté à internet pendant ce temps.

Johny N. est technicien informatique indépendant à Tarbes (65). Il intervient à domicile chez les particuliers pour le dépannage, la sécurisation et la formation informatique.