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Les services publics ont massivement basculé en ligne, mais les sites sont complexes et les erreurs coûteuses. Je vous accompagne pas à pas dans vos démarches sur impots.gouv.fr, ameli.fr, Mon Espace Santé, retraite.fr, la CAF et tout autre service public numérique. Vous comprenez ce que vous faites, vous gardez le contrôle. Déplacement 49 EUR.

Par Thomas R., technicien informatique Nekso — Tarbes (65) et Nice (06) · Mis à jour le 5 juin 2025

Démarches fréquemment accompagnées

Déclaration de revenus (impots.gouv.fr)

Connexion à l'espace personnel, vérification de la déclaration pré-remplie, ajout des revenus manquants, déclaration des charges déductibles, signature et envoi. Je n'effectue aucune modification sans votre validation explicite — je guide, vous décidez.

Assurance maladie (ameli.fr)

Création du compte Ameli, consultation des remboursements, téléchargement de l'attestation de droits, déclaration de médecin traitant, demande de carte Vitale pour les jeunes majeurs.

Mon Espace Santé

Création du compte, activation du dossier médical partagé, ajout de documents médicaux, gestion des vaccins et traitements, connexion avec les professionnels de santé.

Retraite (retraite.fr, cnav.fr)

Consultation du relevé de carrière, estimation de la pension, simulation de la date de départ, demande de liquidation de la retraite. Je guide particulièrement les personnes dont la carrière est complexe (temps partiel, périodes à l'étranger, emplois multiples).

FranceConnect

Création et sécurisation du compte FranceConnect, qui sert de clé d'accès unique à 1400 services publics en ligne. Une fois créé, les autres démarches deviennent beaucoup plus simples.

CAF, MDPH, Pôle Emploi

Création de comptes, suivi des dossiers, envoi de justificatifs, signalement de changement de situation. Je ne remplis pas les formulaires à votre place — je vous accompagne pour que vous sachiez faire seul la prochaine fois.

Contexte Côte d'Azur

Nice et la Côte d'Azur accueillent une importante population de retraités et de résidents étrangers parfois déroutés par l'administration française en ligne. J'interviens à Nice, Monaco (pour les ressortissants français résidents), Antibes, Cannes et Menton.

Selon le rapport DINUM (2023), 13 millions de Français déclarent rencontrer des difficultés avec les démarches administratives en ligne. Les personnes de plus de 65 ans représentent 45 % de ce chiffre.

Zones d'intervention

Hautes-Pyrénées (65) : Tarbes, Lourdes, Bagnères-de-Bigorre et 20 km autour.

Côte d'Azur (06) : Nice, Antibes, Cannes, Monaco, Menton, Cagnes-sur-Mer et communes voisines.

Questions fréquentes — Démarches admin

J'ai raté la date de déclaration d'impôts. Pouvez-vous m'aider malgré tout ?

Oui. Je vous accompagne pour déposer une déclaration tardive (avec pénalités minimes si le retard est court) ou pour contacter le service des impôts via votre espace personnel.

Je n'ai pas de compte ameli. Faut-il aller à la CPAM ?

Pas forcément. La création d'un compte Ameli se fait en ligne avec votre numéro de sécurité sociale. Je vous accompagne dans cette démarche à domicile.

Mes données personnelles sont-elles en sécurité si vous m'aidez à vous connecter à mes comptes ?

Vous restez à côté de moi pendant toute la démarche. Vous saisissez vos mots de passe vous-même. Je guide, je ne prends pas le contrôle de votre compte.

Intervenez-vous pour les démarches administratives à Monaco et sur la Côte d'Azur ?

Oui. J'interviens à Nice, Monaco, Antibes, Cannes, Menton pour les démarches sur les services publics français.

Puis-je vous appeler si je bloque seul après votre passage ?

Oui. Je reste disponible par téléphone pour les petites questions dans les 15 jours suivant l'intervention.