Un smartphone bloqué, une mise à jour iOS ratée, un Android qui ne synchronise plus les contacts : je dépanne les smartphones Android et iPhone à domicile. Pas de réparation physique (écran cassé) — uniquement les pannes logicielles, configurations et transferts de données. Déplacement 49 EUR.
Par Thomas R., technicien informatique Nekso — Tarbes (65) et Nice (06) · Mis à jour le 5 juin 2025
Android et iOS accumulent des données en cache, des applications en arrière-plan et parfois des logiciels parasites. Je vide les caches d'applications, supprime les applications inutilisées, optimise les paramètres de synchronisation et vérifie si une mise à jour du système est disponible.
Blocage lors d'une mise à jour iOS ou après une manipulation incorrecte. Je tente d'abord un redémarrage forcé (selon le modèle iPhone). Si le blocage persiste, je passe par le Mode Récupération via iTunes ou Finder pour restaurer le firmware sans effacer les données (si possible).
iPhone vers iPhone (iCloud ou câble), Android vers Android (Google, Samsung Smart Switch), Android vers iPhone (Move to iOS), iPhone vers Android (export manuel des contacts et photos). Je transfère contacts, photos, messages WhatsApp et applications essentielles.
Contacts qui ne s'exportent pas sur le PC, agenda Google qui ne se met pas à jour, photos iCloud qui ne se téléchargent plus : problèmes de compte, de paramètres de synchronisation ou d'espace de stockage cloud insuffisant.
Récupération d'accès via les procédures de vérification officielles, réinitialisation du mot de passe, configuration de l'authentification à deux facteurs pour éviter un nouveau blocage.
Les réparations physiques (remplacement d'écran, connecteur de charge, module photo) nécessitent un atelier de réparation avec les pièces détachées appropriées. Je recommande des réparateurs agréés selon votre ville.
Hautes-Pyrénées (65) : Tarbes, Lourdes, Bagnères-de-Bigorre et 20 km autour.
Côte d'Azur (06) : Nice, Antibes, Cannes, Monaco, Menton et communes voisines.
Certaines mises à jour Android ont un effet négatif sur les appareils anciens. Je vérifie les options développeur, vide les caches de partition et ajuste les animations système pour retrouver de la fluidité.
Oui, si le téléphone s'allume encore. Je connecte un écran externe (via adaptateur HDMI ou Miracast pour certains Android) ou accède aux données via Android File Transfer sur PC.
WhatsApp permet la migration de l'historique via la sauvegarde locale ou Google Drive. Je gère ce transfert sans perdre vos conversations.
Oui. J'interviens à Nice, Monaco, Antibes, Cannes, Menton pour les dépannages logiciels et les transferts de données sur smartphone.
Il s'agit du verrouillage Activation Lock d'Apple ID. Sans le mot de passe de l'ancien compte, il est impossible de débloquer l'appareil — c'est une protection antivol. Seule Apple peut le lever sur présentation d'une preuve d'achat. Je vous guide dans la procédure.
