Le PC s'allume (les ventilateurs tournent, les voyants s'allument) mais l'écran reste noir : c'est l'un des pannes les plus angoissantes car le PC semble mort alors qu'il ne l'est souvent pas. Je diagnostique la cause exacte et répare à domicile. Déplacement 49 EUR.
Par Thomas R., technicien informatique Nekso — Tarbes (65) et Nice (06) · Mis à jour le 5 juin 2025
Câble HDMI ou DisplayPort débranché ou défaillant, mauvaise entrée sélectionnée sur le moniteur, moniteur en veille profonde qui ne se réveille plus. Je teste avec un autre câble et un autre moniteur pour isoler la cause en 5 minutes.
Mise à jour Windows qui a planté à mi-chemin, fichier système critique supprimé par un antivirus, corruption du registre. Je tente une réparation au démarrage (Startup Repair), puis SFC /scannow et DISM, et en dernier recours une réinstallation de Windows depuis le Mode Récupération (sans effacer les données).
Un driver graphique NVIDIA ou AMD corrompu peut bloquer l'affichage après le logo Windows. Je démarre en Mode sans échec, désinstalle le driver graphique, redémarre normalement et réinstalle la dernière version stable.
Sur les PC fixes, un barrette RAM qui s'est décollée ou mal insérée après un transport empêche le démarrage (pas de POST). Je réinsère les barrettes dans les bons slots.
Un bloc d'alimentation vieillissant qui ne fournit plus assez de courant lors du démarrage (pic de consommation au POST). Symptôme : le PC redémarre au bout de quelques secondes ou s'éteint avant d'atteindre Windows.
Hautes-Pyrénées (65) : Tarbes, Lourdes, Bagnères-de-Bigorre et 20 km autour.
Côte d'Azur (06) : Nice, Antibes, Cannes, Monaco, Menton et communes voisines.
C'est un problème d'affichage, pas de Windows. Je vérifie le câble vidéo, le pilote graphique et les paramètres d'affichage multi-écrans (souvent, Windows envoie le signal sur un écran "fantôme" déconnecté).
Si le Wi-Fi fonctionne, Windows tourne normalement. C'est l'écran ou le rétroéclairage LCD qui est défaillant. Je teste en branchant un écran externe via HDMI pour confirmer.
Non. La réinstallation de Windows depuis le Mode Récupération (option "Réinitialiser ce PC / Conserver mes fichiers") préserve les données personnelles. Je sauvegarde quand même sur disque externe avant de commencer.
Oui. J'interviens à Nice, Monaco, Antibes, Cannes et Menton pour ce type de dépannage.
La nouvelle carte graphique envoie peut-être le signal sur le mauvais port (DisplayPort vs HDMI) ou le driver n'est pas encore installé. Je démarre sur l'affichage intégré, installe le driver, puis bascule sur la carte graphique dédiée.
