Wi-Fi lent, coupures toutes les heures, internet qui marche sur le téléphone mais pas sur le PC, box qui redémarre seule : les problèmes de connexion ont presque toujours une cause identifiable et une solution rapide. Je diagnostique la chaîne complète sur place. Déplacement 49 EUR.
Par Thomas R., technicien informatique Nekso — Tarbes (65) et Nice (06) · Mis à jour le 5 juin 2025
Le pilote de la carte Wi-Fi n'a pas été mis à jour depuis 2 ans. Windows Update ne le fait pas automatiquement. Un pilote obsolète provoque des déconnexions aléatoires et limite la vitesse réelle. Mise à jour depuis le site du fabricant (Intel, Realtek, Qualcomm).
En immeuble, 15 à 20 réseaux Wi-Fi coexistent sur les mêmes canaux (1, 6, 11 en 2,4 GHz). Votre box se bat contre les voisins pour le même spectre. Je change le canal depuis l'interface de la box et passe en 5 GHz quand le matériel le permet.
Une box de plus de 4 ans peut être à l'origine des coupures. Je vérifie les logs de la box, teste les câbles, et confirme si le problème vient du matériel ou de la configuration.
Murs épais, étages, caves, dépendances : le signal Wi-Fi ne passe pas partout. Je configure un répéteur Wi-Fi ou un système mesh (TP-Link Deco, Google Nest, Eero) pour couvrir l'ensemble du logement sans point mort.
Si le problème vient de la ligne (ADSL dégradée, fibre mal terminée), je l'identifie et vous guide dans les démarches auprès de votre opérateur (SFR, Orange, Free, Bouygues).
Les immeubles haussmanniens de Nice, les villas en pierre de Cannes et les constructions modernes de Monaco ont des murs épais qui bloquent le Wi-Fi. Les configurations mesh sont particulièrement efficaces dans ces architectures. J'interviens sur place pour trouver le placement optimal des satellites.
Hautes-Pyrénées (65) : Tarbes, Lourdes, Bagnères-de-Bigorre et 20 km autour.
Côte d'Azur (06) : Nice, Antibes, Cannes, Monaco, Menton, Cagnes-sur-Mer, Vence et communes voisines.
Le problème est sur le PC, pas sur la box ni l'opérateur. Causes probables : pilote Wi-Fi obsolète, paramètre réseau mal configuré, ou carte Wi-Fi défaillante. Je teste sur place en 15 minutes.
Oui, c'est un signe de surtension, de surchauffe ou de panne imminente de la box. Si le problème persiste, demandez un remplacement à votre opérateur — les box sont remplacées gratuitement en cas de panne matérielle.
Un répéteur Wi-Fi (30 à 50 EUR) règle souvent le problème. Pour les grands appartements ou les villas, un système mesh donne de meilleurs résultats (à partir de 100 EUR).
Oui. J'interviens dans toute la Principauté de Monaco, à Beausoleil, Cap-d'Ail, Antibes, Juan-les-Pins et dans l'ensemble du département des Alpes-Maritimes.
Oui. Les changements d'opérateur dérèglent souvent la configuration réseau locale (partage imprimante, NAS, TV connectée). Je reconfigure tous les appareils du réseau domestique après la migration.
