Compte email inaccessible, Instagram publiant des messages que vous n'avez pas écrits, alerte de connexion depuis un pays étranger : un compte piraté exige une réaction rapide. Je vous guide dans les procédures de récupération officielles et sécurise tous vos comptes. Déplacement 49 EUR.
Par Thomas R., technicien informatique Nekso — Tarbes (65) et Nice (06) · Mis à jour le 5 juin 2025
1. Ne pas paniquer et ne pas payer de rançon. 2. Changer le mot de passe depuis un autre appareil si vous avez encore accès. 3. Couper les sessions actives sur les autres appareils. 4. Prévenir vos contacts proches que votre compte est compromis (pour éviter qu'ils tombent dans un piège envoyé en votre nom). 5. M'appeler.
Procédure de récupération via le numéro de téléphone de secours ou l'email alternatif. Si le pirate a changé ces informations, je guide la procédure de vérification d'identité Google (formulaire support avancé avec preuves de propriété du compte).
Formulaire de signalement de compte piraté (facebook.com/hacked), procédure d'identification par selfie vidéo si le pirate a changé l'email et le téléphone. Pour Instagram, le lien "Obtenir de l'aide pour se connecter" avec vérification par code SMS.
Récupération via account.live.com/acsr (Microsoft Account Support), vérification d'identité par email alternatif, téléphone, ou questions de sécurité. Je connais les délais et les documents acceptés par Microsoft.
Je ne gère pas directement la récupération des accès bancaires (procédure interne à la banque), mais je vous guide dans les étapes : appel téléphonique en urgence à votre banque, signalement de fraude, dépôt de plainte si des mouvements suspects ont eu lieu.
Activation du 2FA sur tous les comptes, révocation des accès tiers (applications autorisées qui ont peut-être servi de vecteur), changement de tous les mots de passe liés, vérification des règles de transfert d'email (les pirates créent souvent une règle qui transfère silencieusement tous vos mails).
Hautes-Pyrénées (65) : Tarbes, Lourdes, Bagnères-de-Bigorre et 20 km autour.
Côte d'Azur (06) : Nice, Antibes, Cannes, Monaco, Menton et communes voisines.
Oui, via les procédures de vérification d'identité renforcées que proposent Google, Facebook et Microsoft. Ces procédures demandent des preuves de propriété (anciens mots de passe, appareils de confiance, localisation habituelle). Je vous guide pas à pas.
Oui, immédiatement. Un message simple suffit : "Mon compte [X] a été piraté. Ignorez tout message récent de ma part demandant de l'argent ou un clic sur un lien."
Si le compte piraté avait le même mot de passe que d'autres services, tous ces comptes sont potentiellement compromis. Je vérifie vos adresses email sur HaveIBeenPwned et change les mots de passe des comptes à risque.
Oui, y compris en urgence selon disponibilité. J'interviens à Nice, Monaco, Antibes, Cannes et Menton.
Oui. Le piratage de compte est un délit pénal en France (art. 323-1 du Code pénal). Je vous aide à rassembler les preuves (captures d'écran, dates de connexion) avant le dépôt de plainte.
