Fichiers supprimés par erreur, disque dur en panne, clé USB non reconnue, formatage accidentel : dans la majorité des cas, les données sont récupérables si vous n'écrivez rien de nouveau sur le support. Diagnostic gratuit sur place. Vous ne payez que si la récupération réussit. Déplacement 49 EUR.
Par Thomas R., technicien informatique Nekso — Tarbes (65) et Nice (06) · Mis à jour le 5 juin 2025
La récupération logicielle fonctionne quand les données ont été supprimées ou que la partition a été perdue, mais le disque fonctionne encore mécaniquement. Elle échoue quand le disque est physiquement endommagé (clics, grattements, non détecté par le BIOS).
La corbeille vidée, un Shift+Suppr, un formatage rapide : les fichiers restent sur le disque jusqu'à ce que de nouvelles données les écrasent. Plus vous attendez avant d'intervenir, plus les chances de récupération diminuent. Arrêtez d'utiliser le PC dès que vous réalisez la suppression.
Partition corrompue, table de fichiers endommagée, disque détecté mais illisible : TestDisk et PhotoRec récupèrent les données dans une grande majorité de ces cas. Intervention sur place sans démontage si le disque est encore détecté.
Clé USB non reconnue, carte SD qui demande à être formatée, appareil photo numérique qui n'affiche plus les photos. Je connecte le support sur un PC de diagnostic et tente la récupération avec des outils spécialisés.
Le PC ne démarre plus mais vous avez besoin des fichiers. Si le disque est intact, je le connecte en mode externe et transfère vos données vers un disque externe ou un nouveau PC avant toute réparation.
Si le disque fait des bruits (clics répétés, grattements), n'est pas détecté du tout par le BIOS, ou a subi un choc physique important, la récupération nécessite un laboratoire en salle blanche. Je vous oriente vers les prestataires adaptés (200 à 800 EUR selon l'état du disque).
Selon Backblaze (2024), 5,1 % des disques durs tombent en panne chaque année. 30 % des utilisateurs n'ont aucune sauvegarde au moment de la panne.
Hautes-Pyrénées (65) : Tarbes, Lourdes, Bagnères-de-Bigorre, Vic-en-Bigorre et 20 km autour de Tarbes.
Côte d'Azur (06) : Nice, Antibes, Cannes, Monaco, Menton, Roquebrune-Cap-Martin, Cagnes-sur-Mer, Grasse et communes voisines.
Pas forcément. Si vous n'avez pas beaucoup utilisé le PC depuis, les fichiers sont probablement encore récupérables. Arrêtez d'utiliser le PC et appelez maintenant.
Éteignez le PC immédiatement. Un bruit de clic signale une panne mécanique (tête de lecture défaillante). N'allumez plus le PC — chaque démarrage aggrave les dégâts. Cette situation nécessite un laboratoire spécialisé, pas un logiciel.
Pour Android, oui dans certains cas via ADB si le téléphone est encore partiellement fonctionnel. Pour iPhone, les données sont dans iCloud si la sauvegarde était activée.
Oui. J'interviens à Nice, Monaco, Antibes, Cannes et Menton pour la récupération logicielle sur place.
Le déplacement est de 49 EUR. La récupération logicielle est incluse dans la main-d'oeuvre si elle réussit. Si la récupération est impossible sur place, vous ne payez que le déplacement.
